EC OPERATION SUPPORT

ECサイト運営を、まるごと任せる。

ECサイト運用代行|月額5万円から、必要な業務をプロに任せる。

商品登録、店舗更新、広告運用、販促企画、受注管理から売上改善まで。自社でEC事業を運営してきたアモシアが、実務に即したEC運用代行サービスを提供します。

「EC店舗の運営に追われて、商品開発や売上改善に時間が使えない。」そんな事業者様に向けて、アモシアが店舗の実務をサポートします。小規模な商品登録から広告運用、複数モールの一括管理まで、事業規模に合わせて柔軟に対応します。

楽天市場・Amazon・Yahoo!ショッピング・自社EC対応/月額50,000円(税別)から

料金プランを見る無料で相談する

こんなお悩みはありませんか

商品登録や店舗更新に時間がかかる
楽天・Amazonなど複数モールの管理が大変
広告運用やセール施策を改善できていない
EC専任担当者を雇用するほどの規模ではない
受注処理や問い合わせ対応に追われている
商品開発や事業拡大に時間を使いたい

アモシアのEC運用代行は、店舗運営の実務を必要な範囲だけお引き受けし、事業者様が商品づくりや事業の拡大に集中できる体制をつくるサービスです。

アモシアのEC運用代行の特長

EC事業者だからこそ分かる実務健康食品・化粧品などの商品企画・販売を自社で行ってきた経験をもとに、運営の現場に即した支援を行います。
必要な業務だけ任せられる商品登録だけ、広告運用まで、複数店舗をまとめて、など事業規模と課題に合わせて業務範囲を選べます。
複数モールに対応楽天市場、Amazon、Yahoo!ショッピング、自社ECの運営をまとめてご相談いただけます。
AIを活用した効率化定型作業の整理や作業の効率化にAIを取り入れ、限られた時間の中で対応できる業務を広げます。AIの導入は必須ではありません。
ワンストップで相談できる店舗運営に加えて、画像・LP制作、SNS、クラウドファンディング、発送支援、EC業務の自動化までまとめて相談できます。

AIで自動化し、人は判断に集中する

アモシアは自社ブランドのECをAmazon・楽天市場・Yahoo!ショッピング・自社サイトで運営し、その業務をAIで自動化してきました。同じ考え方で、御社のEC運営も「AIに任せる部分」と「人が判断する部分」に切り分けます。

表は横にスクロールできます。

業務AIに任せる部分人が判断・承認する部分
受注処理受注の取り込みと確認、配達希望日の設定、初回注文への備考付け、確認待ち理由の通知を15分ごとに自動実行AIが判断できない例外の受注だけを確認
在庫・発注在庫数と売れ行きから発注期限・推奨発注数を計算し、毎朝通知発注するかどうか、数量の最終決定
問い合わせモール・メール・LINEの問い合わせを1か所に集約し、分類と返信の下書きを作成お客様への送信(内容を確認してから送る)
レビューレビューの集計、返信文の下書き、特典対象の判定返信の公開、特典発送リストの確認
商品登録商品画像と説明文から、各モールの登録データを作成価格の決定と公開前の確認
広告毎日の数値チェックと、入札・除外キーワード・予算の改善案の作成改善案の採否(承認したものだけ反映)
売上・販促日次の売上レポート、モールのセール日程と締切の通知、メルマガ原稿の作成施策の選択と配信の最終確認
  • ※繰り返しの作業と集計はAIが自動で回し、お金が動くもの・お客様へ送るもの・広告の変更は、必ず人が承認してから実行します。自動化が止まったときはチャットに通知が届くので、気づかないまま止まり続けることはありません。

進め方と料金

いきなり全部を自動化するのではなく、効果の大きい業務から順に任せる範囲を広げます。運用代行とあわせても、AI自動化だけでもご依頼いただけます。

  1. 業務の棚卸し(1〜2週)

    今の運営業務を書き出し、作業時間と頻度を確認します。

  2. 住み分けの設計(1週)

    業務ごとに「AIに任せる」「AIが下書きして人が承認」「人が行う」の3つに分けます。

  3. 自動化の構築(2〜6週)

    モール・受注管理システム・チャットとつなぎ、自動化を組み込みます。

  4. 並行運用(2週〜)

    しばらく人の作業と並べて動かし、結果を突き合わせて精度を確かめます。

  5. 本番運用・保守(継続)

    AIが毎日回し、止まったときは通知。月ごとに任せる範囲を見直します。

  • ※EC業務AI自動化構築は初期200,000円(税別)〜、AI自動化の運用保守は月額50,000円(税別)〜です。対象の業務・モール数・お使いのシステムによって変わるため、棚卸しの結果をもとに個別にお見積りします。期間は目安です。AIを使わない通常の運用代行だけのご依頼も可能です。

AIで自動化し、人は判断に集中する

アモシアは自社ブランドのECをAmazon・楽天市場・Yahoo!ショッピング・自社サイトで運営し、その業務をAIで自動化してきました。同じ考え方で、御社のEC運営も「AIに任せる部分」と「人が判断する部分」に切り分けます。

表は横にスクロールできます。

業務AIに任せる部分人が判断・承認する部分
受注処理受注の取り込みと確認、配達希望日の設定、初回注文への備考付け、確認待ち理由の通知を15分ごとに自動実行AIが判断できない例外の受注だけを確認
在庫・発注在庫数と売れ行きから発注期限・推奨発注数を計算し、毎朝通知発注するかどうか、数量の最終決定
問い合わせモール・メール・LINEの問い合わせを1か所に集約し、分類と返信の下書きを作成お客様への送信(内容を確認してから送る)
レビューレビューの集計、返信文の下書き、特典対象の判定返信の公開、特典発送リストの確認
商品登録商品画像と説明文から、各モールの登録データを作成価格の決定と公開前の確認
広告毎日の数値チェックと、入札・除外キーワード・予算の改善案の作成改善案の採否(承認したものだけ反映)
売上・販促日次の売上レポート、モールのセール日程と締切の通知、メルマガ原稿の作成施策の選択と配信の最終確認
  • ※繰り返しの作業と集計はAIが自動で回し、お金が動くもの・お客様へ送るもの・広告の変更は、必ず人が承認してから実行します。自動化が止まったときはチャットに通知が届くので、気づかないまま止まり続けることはありません。

進め方と料金

いきなり全部を自動化するのではなく、効果の大きい業務から順に任せる範囲を広げます。運用代行とあわせても、AI自動化だけでもご依頼いただけます。

  1. 業務の棚卸し(1〜2週)

    今の運営業務を書き出し、作業時間と頻度を確認します。

  2. 住み分けの設計(1週)

    業務ごとに「AIに任せる」「AIが下書きして人が承認」「人が行う」の3つに分けます。

  3. 自動化の構築(2〜6週)

    モール・受注管理システム・チャットとつなぎ、自動化を組み込みます。

  4. 並行運用(2週〜)

    しばらく人の作業と並べて動かし、結果を突き合わせて精度を確かめます。

  5. 本番運用・保守(継続)

    AIが毎日回し、止まったときは通知。月ごとに任せる範囲を見直します。

  • ※EC業務AI自動化構築は初期200,000円(税別)〜、AI自動化の運用保守は月額50,000円(税別)〜です。対象の業務・モール数・お使いのシステムによって変わるため、棚卸しの結果をもとに個別にお見積りします。期間は目安です。AIを使わない通常の運用代行だけのご依頼も可能です。

対応プラットフォーム

楽天市場商品登録・ページ更新、セール・クーポン設定、広告運用などに対応します。
Amazon商品登録・商品情報の修正、販促設定、広告運用などに対応します。
Yahoo!ショッピング商品登録・店舗更新、販促設定、広告運用などに対応します。
自社ECご利用中のカートシステムや構築状況を確認したうえで、対応範囲を決定します。

料金プラン

月額料金は、対象業務と月間の作業上限にもとづきます。表示価格はすべて税別です。

ライト

50,000円/月(税別)

初期設定費 50,000円(税別)

商品登録や店舗更新など、日常の定型業務を必要な範囲だけ外注したい方向け。

  • 対象店舗1店舗
  • 新規商品登録月3SKU
  • 商品情報修正月10SKU
  • セール・クーポン設定月2件
  • 広告運用管理対象外
  • 月間対応時間の上限8時間
ライトプランを相談する

プレミアム

300,000円/月(税別)

初期設定費 200,000円(税別)

複数店舗の運用をまとめて委託し、広告・販促・業務改善まで継続的に進めたい方向け。

  • 対象店舗最大3店舗
  • 新規商品登録月20SKU
  • 商品情報修正月60SKU
  • セール・クーポン設定月12件
  • 広告運用管理最大3媒体
  • 月間対応時間の上限50時間
プレミアムプランを相談する

表は横にスクロールできます。

プラン比較表(税別)
項目ライトスタンダードプレミアム
月額50,000円150,000円300,000円
初期設定費50,000円100,000円200,000円
対象店舗1店舗1店舗最大3店舗
新規商品登録月3SKU月10SKU月20SKU
商品情報修正月10SKU月30SKU月60SKU
セール・クーポン設定月2件月6件月12件
広告運用管理対象外1媒体最大3媒体
レポート簡易月1回詳細月1回詳細月1回+改善計画
定例ミーティングなし月1回・60分月2回・各60分
月間対応時間の上限8時間25時間50時間
  • ※各作業件数は月間の上限です。あわせて月間対応時間の上限も適用し、いずれかの上限に達した時点で、以降の作業は別途お見積もりとなります。
  • ※月間対応時間には、作業・打ち合わせ・調査・報告・連絡調整の時間を含みます。
  • ※商品数は1SKU単位で数えます。サイズ・色などのバリエーションはそれぞれ1SKUとして数えます。
  • ※商品情報・商品画像などの素材は、お客様からご提供いただくことを前提とします。
  • ※プレミアムプランの各上限は、対象店舗の合計です。
  • ※広告運用管理は、スタンダードプランで月額広告費30万円まで、プレミアムプランで合計100万円までを想定しています。これを超える場合は個別にお見積もりします。
  • ※広告出稿費、モール利用料、外部ツール利用料は月額料金に含まれません。
  • ※当月に使用しなかった対応時間は、翌月に繰り越せません。
  • ※画像制作、LP制作、顧客対応、受注処理、物理的な発送作業は基本プランに含まれません(オプションで対応します)。

契約条件・注意事項

  • 表示価格はすべて税別です。
  • 初回契約期間は原則3か月です。
  • 月額料金は対象業務と作業上限に基づきます。
  • 上限を超える作業は事前承認のうえ別途見積もります。
  • 月額料金にモール手数料、広告費、配送費、商品仕入費等は含まれません。
  • 店舗規模、商品数、作業の複雑さによって料金が変わる場合があります。
  • 広告配信、価格変更、返品・返金などの重要な操作は、あらかじめ合意した承認ルールに基づいて実施します。
  • 健康食品・化粧品など法規制のある商材については表現内容を確認する運用を設けます。法的な適合性の最終保証は含みません。
  • 売上、利益、広告成果を保証するサービスではありません。

どのプランが合うか、まずはご相談ください

販売モール、商品数、月間の受注数、いま困っている業務をうかがい、必要な業務範囲とプランを整理してご案内します。プランが決まっていない段階でも構いません。

無料で相談する

追加オプション

基本プランに含まれない業務や、上限を超える作業はオプションで対応します。表示価格はすべて税別です。

商品登録・制作

項目料金(税別)
新規商品登録の追加5,000円/SKU
商品情報の修正追加1,500円/SKU
商品画像制作8,000円〜/枚
バナー制作8,000円〜/枚
商品LP制作80,000円〜/ページ
セール・クーポン設定追加5,000円/件
メルマガ制作・配信設定8,000円/回
LINE配信制作・設定10,000円/回
  • ※撮影、大幅なデザイン修正、独自コピーの作成、特殊なページの制作は個別にお見積もりします。

広告・運営

項目料金(税別)
広告運用管理の追加月額30,000円〜/媒体
追加モール運用月額50,000円〜/店舗
在庫アラート・在庫管理支援月額20,000円〜
カスタマーサポート代行月額50,000円/100件まで
問い合わせ対応超過500円/件
受注処理代行150円/注文
受注処理の最低月額料金30,000円
  • ※受注処理代行の範囲は、注文内容の確認、システム操作、処理状況の更新です。倉庫内作業や配送費用は含みません。
  • ※広告運用の内容は、媒体と予算に応じて個別に調整します。
  • ※追加モール運用の料金は店舗を追加するためのもので、基本プランの作業上限は増えません。

発送代行・物流

発送に関する業務は、基本プランとは別の従量課金でお引き受けします。物理的な発送作業は、商品の特性、出荷量、物流拠点、倉庫の空き状況を確認したうえで対応可否を判断します。すべてのご依頼で対応できるわけではありません。

項目料金(税別)
発送指示・出荷データ連携のみ120円/注文(最低月額20,000円)
ピッキング・梱包・出荷作業350円〜/件
同一注文の追加商品+80円〜/点
商品入庫・数量確認80円〜/点
返品・交換処理800円〜/件
送料実費
梱包資材費別途
保管料・倉庫利用料個別見積もり

料金の目安

  • 月300件の発送指示のみの場合:36,000円/月
  • 月300件の1点梱包・出荷作業の場合:105,000円〜/月(送料・資材・保管費別)
  • ※配送業者への引き渡しまでの範囲は、個別の契約で定めます。

SNS・クラウドファンディング・AI活用

項目料金(税別)
Instagram運用代行月額80,000円〜
Instagram追加フィード投稿15,000円〜/本
リール動画制作20,000円〜/本
Makuakeプロジェクト支援初期300,000円〜
Makuake成果報酬支援総額の5%〜
ECサイト新規構築・大規模改修200,000円〜
EC業務AI自動化構築初期200,000円〜
AI自動化の運用保守月額50,000円〜
  • ※Instagram運用代行は、月8本の静止画フィード投稿について、企画・画像制作・キャプション作成・投稿設定を行います。素材はお客様からご提供いただきます。撮影、動画制作、コメント・DM対応は別途お見積もりします。
  • ※Makuakeプロジェクト支援は、準備、ページ構成、訴求の整理、公開までの進行を支援します。広告、撮影、動画制作、各種手数料は別途です。
  • ※EC業務AI自動化構築と運用保守は、アモシアのAI事業と連携して対応します。内容に応じて個別にお見積もりします。

受注・問い合わせ・在庫などのEC業務にAIを組み込む支援は、AI事業のページでもご紹介しています。

初期設定費に含まれる内容

  • 現状の店舗・商品・販促状況の確認
  • 運用対象業務の整理
  • アカウント権限・アクセス方法の設定支援
  • 運用ルール・承認フローの設定
  • 作業管理・報告体制の構築
  • 初月の運用スケジュール作成
  • ※大量の既存商品の移行、特殊なシステム連携、ECサイトの新規構築、AIシステムの開発は初期設定費に含まれません。必要に応じて別途お見積もりします。

ご利用の流れ

  1. 無料相談

    運用状況、販売モール、商品数、月間受注数、課題をヒアリングします。

  2. 業務範囲と見積もり

    必要な運用業務、月間作業量、基本プラン、追加オプションを整理し、お見積もりをご提示します。

  3. 初期設定

    管理権限、業務手順、報告ルール、作業環境を設定します。

  4. 運用開始

    商品登録、広告運用、販促設定など、契約した業務を実施します。

  5. 月次報告・継続改善

    実施内容と運用状況を共有し、必要に応じて業務範囲を見直します。

よくある質問

どのECモールに対応していますか?

楽天市場、Amazon、Yahoo!ショッピング、自社ECを中心に対応しています。使用中のシステムにより対応できる業務が異なるため、事前に確認します。

商品登録だけ依頼できますか?

可能です。登録内容や商品数に応じて、スポット対応または月額プランをご案内します。

広告費は月額料金に含まれていますか?

含まれていません。広告費はお客様のご負担となり、広告運用管理の費用とは別です。

複数のECモールをまとめて依頼できますか?

可能です。プレミアムプランは最大3店舗を想定しており、それ以外は必要に応じて個別にお見積もりします。

発送や問い合わせ対応も依頼できますか?

別途オプションでご相談いただけます。商品特性、対応件数、物流体制などを確認して対応範囲を決定します。

ECサイト自体の新規制作も依頼できますか?

可能です。ECサイトの立ち上げや構築支援から、運用までまとめてご相談いただけます。

AIを使わない通常のEC運用代行も依頼できますか?

可能です。AIの導入は必須ではありません。既存の運営体制や利用中のサービスに合わせて支援内容を決定します。

契約期間はどれくらいですか?

EC運用代行の初回契約期間は原則3か月とし、その後は1か月単位で更新します。解約条件や具体的な業務範囲は契約前にご案内します。

EC運営の負担を、必要な分だけ外に出しませんか

「商品登録だけ手伝ってほしい」「広告まで任せたい」「複数モールをまとめて見てほしい」など、ご依頼の範囲が決まっていない段階でもご相談いただけます。現在の運営状況をうかがい、必要な業務とプランを整理してご提案します。

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