AI FOR EC OPERATORS

自社でECを売ってきたメーカーが、現場で回るAI活用を伴走する。

アモシアのAI事業は、抽象的なAIコンサルやツール導入支援ではありません。健康食品・化粧品・医薬部外品の自社ECを運営してきた立場から、商品開発、広告運用、CRM、カスタマー対応、在庫管理まで、ECの利益と業務負荷に直結する領域へAIを入れていきます。

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AIを入れる前に、ECのどこが詰まっているかを見る

中小ECでは、AIツールを増やしても成果につながらないことがあります。原因は、業務の優先順位、社内ナレッジ、担当者の使い方、確認フローが整理されていないまま導入してしまうことです。

課題 01

広告・LPの改善が属人的

訴求案、競合調査、レビュー分析、LP改善案が担当者の経験に寄り、検証の量と速度が上がらない。

課題 02

CRMとCSの知見が散らばる

顧客の声、問い合わせ、レビュー、解約理由が別々に保管され、商品改善や販促に戻りにくい。

課題 03

少人数運営で改善が後回し

日々の出荷、問い合わせ、広告調整に追われ、AI活用を学ぶ時間や社内展開の余力がない。

なぜアモシアか

アモシアの強みは、AIを語る会社ではなく、ECを運営してきた会社であることです。現場で売る、問い合わせを受ける、在庫を見る、改善を続ける。その前提からAI活用を設計します。

運営者出身

自社ECの業務を前提に、机上の理想論ではなく、担当者が明日から使える粒度まで落とし込みます。

EC特化

商品企画、広告、LP、CRM、CS、レビュー分析、在庫管理など、ECの利益と業務負荷に関わる領域に絞ります。

内製化ゴール

外注依存ではなく、プロンプト、ナレッジ、運用ルールを社内に残し、人と組織が回せる状態を目指します。

3つの支援メニュー

経営判断、現場教育、組織定着の3つを分けて設計します。単発の研修だけで終わらせず、必要に応じて実務への落とし込みまで伴走します。

SERVICE 01

AI顧問

EC経営者・責任者に伴走し、どの業務にAIを投下すべきか、どこから始めるべきかを判断します。商品開発、広告、CRM、CS、在庫の優先順位を整理します。

月額10万円(税抜き)

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SERVICE 02

AI研修

店長、マーケティング、カスタマー対応、物流・在庫などロール別に、実際の業務で使うプロンプトとワークフローを演習します。

研修事例:AIエージェント マスターセミナー

1回10万円(税抜き)〜

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SERVICE 03

AI組織内製化支援

社内ナレッジ、プロンプト集、チェック体制、推進役の役割を整え、担当者が変わってもAI活用が続く状態を作ります。

月額20万円(税抜き)〜

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AIシステム構築・パートナー提携

AIを学ぶ・使うだけでなく、実際の業務をAIが処理する仕組みまで構築します。既存の電話、受注システム、CRM、社内データなどを活かしながら、現在の業務フローにAIを組み込みます。

SYSTEM 01

AIコールセンター(AI電話番)

AIが電話に出て、用件を聞き取り、予約や注文の確認まで対応します。今の電話番号のまま24時間365日応答し、通話の要約はチャットに届きます。台本づくり・システム連携・毎月の見直しはアモシアの担当者が引き受けます。

月額19,800円(税抜)〜/初期費用98,000円(税抜)〜

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SYSTEM 02

EC業務のAI自動化

自社ECとモール運営で使ってきた仕組みをもとに、受注処理・在庫と発注・問い合わせ・レビュー・広告チェックを自動化します。繰り返しの作業はAIが回し、お金・お客様への送信・広告の変更は人が承認する形に切り分けます。

初期構築 200,000円(税抜)〜/運用保守 月額5万円(税抜)〜

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PARTNER

OEMパートナープログラム

コンサルティング会社・マーケティング支援会社向けに、アモシアのAI導入支援を紹介・共同販売・御社ブランドでのOEMの3つの形で提供します。提案と窓口は御社、設計・構築・運用はアモシアが担当します。セミナー登壇や商談同席にも対応します。

条件は個別にご相談

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SECURITY

AI脆弱性診断

AIが御社のサイトを巡回して弱点の候補を洗い出し、担当者が一つずつ再現して確かめます。報告するのは再現できた問題だけで、直し方と優先順位をつけてお渡しします。所有者の書面での許可のもと、サイトを止めない方法で行います。

ライト 50,000円(税抜)/スタンダード 100,000円(税抜)

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SECURITY

生成AI利用ルール・社員研修

ChatGPTやClaudeを社員が安心して使えるように、入力してよい情報・使ってよいツール・確認の手順を自社に合わせたルールにまとめ、社員研修で定着させます。

料金はお見積り

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SECURITY

ドメイン・メール月額点検

会社のドメイン、SSL証明書の期限、なりすましメール対策(SPF・DKIM・DMARC)、公開されている管理画面などを毎月自動で点検し、問題があればお知らせします。

料金はお見積り

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SECURITY

業務ツールの設定点検

Shopify・Google Workspace・Microsoft 365などの業務ツールについて、二段階認証・権限・ファイルの共有範囲・連携アプリを点検し、直し方をまとめてお渡しします。

料金はお見積り

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SECURITY

AI製ツールの公開前レビュー

ClaudeやChatGPTなどのAIで作った社内ツール・スクリプト・Webアプリを、公開や本番利用の前に点検し、鍵の書き込み・権限の広すぎ・入力の扱いなどの問題を直し方つきでお伝えします。

料金はお見積り

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料金目安

導入前に判断しやすいよう、主要メニューの料金目安を明記しています。支援範囲や業務量により個別に調整します。

AI顧問

月額10万円(税抜き)

月1回のオンラインミーティング(60分)とチャットツールによる随時サポート。

AI研修

1回10万円(税抜き)〜

生成AI・AIエージェントの基礎から、Claude Code、MCP連携、セキュリティ、社内運用まで実務形式で実施。

AI組織内製化支援

月額20万円(税抜き)〜

プロンプト、ナレッジ、業務自動化、運用ルール、推進体制を社内に残すための伴走支援。

AIコールセンター

月額19,800円(税抜)〜

ライト:初期費用98,000円・月300分込み。スタンダード:月額49,800円・初期費用198,000円・月1,000分込み。超過は1分30円(税抜)。

EC業務のAI自動化

初期200,000円(税抜)〜

運用保守は月額5万円(税抜)〜。対象業務・モール数・お使いのシステムにより個別にお見積りします。

EC業務への落とし込み例

AIを「便利なチャット」として使うのではなく、EC運営の判断材料、作業補助、品質確認に組み込みます。

領域よくある状態AI活用の方向性
商品企画レビューや問い合わせの読み込みに時間がかかり、改善仮説が属人的になる。顧客の声を分類し、悩み、期待、購入障壁、改善要望を整理して企画会議の材料にする。
広告・LP訴求案の数が出ず、競合比較や表現チェックが後回しになる。訴求軸、見出し、FAQ、薬機法・景表法に配慮した表現の確認プロセスを作る。
CRMメルマガ、LINE、同梱物の改善が担当者依存になる。購入回数、商品カテゴリ、問い合わせ内容に合わせた配信案や改善案を作る。
CS回答品質に差が出る。商品改善に活かす集計ができない。問い合わせ分類、回答草案、エスカレーション基準、商品改善へのフィードバックを整える。
在庫・運営販売計画、広告施策、在庫判断が分断される。過去施策、販売予定、在庫リスクを整理し、判断前の確認リストを作る。

進め方

まず現場の業務を棚卸しし、AIを入れる場所を絞ります。小さく試し、使える型だけを残して社内に展開します。

  1. 業務診断
    売上、粗利、業務負荷、属人化の観点でAI活用候補を洗い出します。
  2. 優先順位設計
    すぐ効く業務、慎重に扱う業務、まだ入れない業務を分けます。
  3. 実務プロンプト化
    担当者が使う画面、資料、チェック項目に合わせてプロンプトを作ります。
  4. 内製化
    ナレッジ、運用ルール、改善会議の型を整え、継続運用へ移します。

こんなEC事業者に向いています

  • 年商1〜30億規模で、少人数のECチームが複数業務を兼任している
  • AIを試したが、現場で使い続けるところまで定着していない
  • 広告費高騰により、LP改善、CRM、レビュー活用の精度を上げたい
  • 問い合わせやレビューを商品改善、販促、FAQ整備に活かしたい
  • 外注任せではなく、社内にAI活用の判断基準とナレッジを残したい
  • 薬機法・景表法など、表現リスクに配慮しながらAIを使いたい

資料イメージ

EC運営のどこにAIを入れるべきかを、経営者・責任者が判断しやすい資料形式で整理します。

EC業務とAI活用ポイント、優先順位、内製化ロードマップを整理した資料イメージ

実際の支援では、業務マップ、優先順位、プロンプト例、確認チェックリストを自社の運用に合わせて整理します。

よくある質問

まだAIで何をしたいか決まっていなくても相談できますか。
可能です。最初に業務を棚卸しし、AIを入れるべき場所と、今は入れない方がよい場所を分けます。
特定ツールの導入が前提ですか。
いいえ。ツールありきではなく、業務目的、社内体制、扱う情報の性質に合わせて設計します。
薬機法や景表法が関わる商材でも相談できますか。
可能です。AIの出力をそのまま使うのではなく、確認フローと表現チェックを前提に運用します。

EC店舗の運営そのものを任せたい方へ

商品登録、店舗更新、広告運用、販促設定などの日々の店舗運営は、EC運用代行サービスでお引き受けしています。AIによる業務効率化とあわせてご相談いただけます。

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EC運営にAIを入れる前に、まず業務の詰まりを整理しませんか。

AI顧問、AI研修、内製化支援のどれが合うか分からない段階でも相談できます。現在の業務体制、課題、試しているツールをお知らせください。

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自社ECを運営してきたメーカーとして、優先順位づけからご一緒します。何から始めるか決まっていない段階でも大丈夫です。
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